Izjava o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 20. julij 2026

PANAKEYA® - key to your health upravlja to spletno trgovino in spletno mesto, vključno z informacijami, vsebino, funkcionalnostmi, orodji, izdelki in storitvami, z namenom zagotavljanja ustrezne nakupovalne izkušnje za vas kot stranko (»Storitve«). PANAKEYA® - key to your health je podprto s strani Shopify, ki nam omogoča zagotavljanje Storitev. Ta politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate, opravite nakup ali katero koli drugo transakcijo prek Storitev ali ko komunicirate z nami. V primeru nasprotja med našimi Pogoji storitve in to Politiko zasebnosti, Politika zasebnosti prevlada glede zbiranja, obdelave in razkrivanja vaših osebnih podatkov.

Prosimo, da to Politiko zasebnosti preberete pozorno. Z uporabo in dostopom do Storitev potrjujete, da ste prebrali to Politiko zasebnosti in razumeli, kar je opisano glede zbiranja, uporabe in razkrivanja vaših informacij.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Ko uporabljamo izraz »osebni podatki«, mislimo na informacije, ki vas identificirajo ali so razumno povezane z vami ali drugo osebo. Osebni podatki ne vključujejo informacij, zbranih anonimno ali anonimiziranih, tako da vas ne morejo identificirati niti biti z vami povezane. Glede na vašo interakcijo s Storitvami, kraj bivanja in veljavno zakonodajo, lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno s sklepanji iz teh osebnih podatkov:

• Kontaktni podatki, vključno z imenom, naslovom, naslovom za obračunavanje, naslovom za dostavo, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.
• Finančni podatki, vključno s številkami kreditnih kartic, debetnih kartic in finančnih računov, podatki o plačilu s kartico, podatki o finančnem računu, podrobnostmi transakcij, načinom plačila, potrdilom o plačilu in drugimi podatki o plačilu.
• Podatki računa, vključno z uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji, nastavitvami in preferencami.
• Podatki o transakcijah, vključno z izdelki, ki si jih ogledate, dodate v košarico, dodate na seznam želja ali kupite, vrnete, zamenjate ali izbrišete, ter preteklimi transakcijami.
• Komunikacija z nami, vključno z informacijami, ki jih navedete v komunikaciji z nami, na primer ko nam pošljete spor za podporo strankam.
• Podatki o napravi, vključno z informacijami o napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, IP-naslovu in drugih edinstvenih identifikatorjih.
• Podatki o uporabi, vključno z informacijami o vaši interakciji s Storitvami, ter kako in kdaj komunicirate s Storitvami ali jih brskate.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

• Neposredno od vas, vključno ko ustvarite račun, obiščete ali uporabljate Storitve, komunicirate z nami ali nam posredujete osebne podatke;
• Samodejno prek Storitev, vključno prek vaše naprave, ko uporabljate naše izdelke ali storitve ali obiščete naša spletna mesta, ter z uporabo piškotkov in podobnih tehnologij;
• Od naših ponudnikov storitev, vključno ko jih pooblastimo za izvajanje določene tehnologije in ko zbirajo ali obdelujejo vaše osebne podatke v vašem imenu;
• Od naših partnerjev ali tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Glede na način interakcije z nami ali katere Storitve uporabljate, lahko zbiramo vaše osebne podatke za naslednje namene:

• Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje Storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje Storitev, izvajanje naše pogodbe z vami, obdelavo vaših plačil, izpolnjevanje vaših naročil, zapomnitev vaših preferenc in vas zanimajočih izdelkov, pošiljanje obvestil o računu, obdelavo nakupov, vračil, zamenjav ali drugih transakcij, ustvarjanje, vzdrževanje in upravljanje vašega računa, organiziranje dostave, omogočanje vračil in zamenjav, objavo ocen ter ustvarjanje personalizirane nakupovalne izkušnje.
• Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke uporabljamo za namene trženja in oglaševanja, na primer za pošiljanje tržnih, oglasnih in promocijskih sporočil po e-pošti, SMS-u ali pošti ter za prikazovanje spletnih oglasov za izdelke in storitve v naših Storitvah ali na drugih spletnih mestih.
• Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za preverjanje pristnosti vašega računa, zagotavljanje varnih izkušenj pri plačilu in nakupu, odkrivanje, preiskovanje ali ukrepanje zoper goljufive, nezakonite, nevarne ali škodljive dejavnosti ter zaščito javne varnosti in naših storitev.
• Komunikacija z vami. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje podpore strankam, odgovarjanje na vprašanja, ponujanje učinkovitih storitev in vzdrževanje naših poslovnih odnosov z vami.
• Pravni razlogi. Vaše osebne podatke uporabljamo v skladu z veljavno zakonodajo ali v odgovor na veljavne pravne postopke, vključno z zahtevami organov ali vladnih agencij.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko razkrijemo vaše osebne podatke tretjim osebam za zakonite namene v skladu s to Politiko zasebnosti. Te okoliščine lahko vključujejo:

• S Shopify, prodajalci in drugimi tretjimi osebami, ki opravljajo storitve v našem imenu (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analiza podatkov, podpora strankam, shranjevanje, izpolnjevanje in dostava).
• S poslovnimi in tržnimi partnerji za zagotavljanje storitev in tržnih oglasov. Na primer, Shopify uporabljamo za ponujanje personaliziranih oglasov s storitvami tretjih oseb na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih prodajalcih in spletnih mestih. Naši poslovni in tržni partnerji bodo vaše podatke uporabljali v skladu s svojimi politikami zasebnosti.
• Ko nas prosite ali pooblastite za razkritje določenih informacij tretjim osebam, na primer za dostavo vaših izdelkov ali ko uporabljate widgete za socialna omrežja ali integracije za prijavo.
• Z našimi pridruženimi podjetji ali znotraj naše poslovne skupine.
• V zvezi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj; v skladu z zakonskimi obveznostmi; za uveljavljanje pogojev in politik ter za zaščito ali obrambo Storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov.

Razmerje s Shopify

Storitve so podprte s strani Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke v zvezi z vašim dostopom in uporabo Storitev za ponujanje in izboljšanje Storitev za vas. Za ponujanje in izboljšanje Storitev za vas bodo podatki, ki jih pošljete Storitvam, posredovani in deljeni s Shopify in tretjimi osebami, ki so lahko v različnih državah. Poleg tega, da bi vam pomagali zaščititi, razviti in izboljšati vaše poslovanje, uporabljamo določene napredne funkcije Shopify, ki vključujejo podatke in informacije, prejete od vas prek vaših interakcij z našo trgovino, ter z drugimi prodajalci in Shopify. Za več informacij o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke, obiščite Shopify-jevo Politiko zasebnosti za potrošnike. Glede na kraj bivanja, lahko uveljavljate določene pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki tukaj Shopify Portal za zasebnost.

Spletna mesta in povezave tretjih oseb

Storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih mest ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Informacije, ki jih posredujete v javnih ali poljavnih kontekstih, vključno z informacijami, ki jih delite na platformah tretjih oseb za socialna omrežja, so lahko vidne tudi drugim uporabnikom Storitev in/ali uporabnikom teh platform tretjih oseb, brez omejitev glede njihove uporabe z naše strani ali tretjih oseb.

Podatki mladoletnih oseb

Storitve niso primerne za uporabo s strani mladoletnih oseb in mi namerno ne zbiramo osebnih podatkov otrok, mlajših od polnoletnosti v vaši jurisdikciji. Če ste starš ali skrbnik mladoletne osebe, ki nam je posredovala osebne podatke, nas lahko kontaktirate z zahtevo za izbris.

Varnost in hramba podatkov

Upoštevajte, da nobeden varnostni ukrep ni popoln ali neprebojen in da ne moremo zagotoviti »absolutne varnosti«. Priporočamo, da za komunikacijo z nami v zvezi z zaupnimi ali zaupnimi informacijami uporabljate samo varne kanale.

Čas hrambe osebnih podatkov je odvisen od številnih dejavnikov, kot je na primer ali potrebujemo te podatke za vzdrževanje vašega računa, zagotavljanje Storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih pogodb in politik.

Vaše pravice in možnosti

Glede na kraj bivanja imate lahko eno ali več pravic v zvezi z osebnimi podatki, navedenih spodaj. Te pravice pa niso absolutne, se lahko nanašajo le na določene okoliščine in v primerih, ki jih dovoljuje zakon, vaši zahtevi morda ne moremo ugoditi.

• Pravica do dostopa/poznavanja. Morda imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih imamo o vas.
• Pravica do izbrisa. Morda imate pravico zahtevati izbris osebnih podatkov, ki jih imamo o vas.
• Pravica do popravka. Morda imate pravico zahtevati popravek osebnih podatkov, ki jih imamo o vas.
• Pravica do prenosljivosti. Morda imate pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih imamo o vas, in zahtevati, da jih prenesemo tretji osebi v določenih okoliščinah.
• Upravljanje komunikacijskih preferenc. Morda vam bomo pošiljali promocijska e-poštna sporočila in lahko kadar koli prekličete prejemanje takšnih sporočil z uporabo možnosti za odjavo v naših e-poštnih sporočilih.

Katero koli od teh pravic lahko uveljavljate tam, kjer je navedeno v Storitvah, ali tako, da nas kontaktirate prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Za več informacij o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke in vaše morebitne pravice, obiščite https://privacy.shopify.com/en.

Ne boste diskriminirani zaradi uveljavljanja teh pravic. Preden obdelamo vaše zahteve, bo morda potrebno preveriti vašo identiteto. V skladu z veljavno zakonodajo lahko imenujete pooblaščenega zastopnika, ki bo v vašem imenu oddal zahteve za uveljavljanje vaših pravic. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v razumnih časovnih okvirih, ki jih določa veljavna zakonodaja.

Pritožbe

V primeru pritožb glede načina obdelave vaših osebnih podatkov nas kontaktirajte prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Glede na kraj bivanja imate morda pravico vložiti pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov. Za EGP lahko seznam pristojnih nadzornih organov za varstvo podatkov najdete tukaj.

Mednarodne prenositve

Upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke prenesemo, hranimo in obdelujemo zunaj države, v kateri prebivate.

V primeru prenosa vaših osebnih podatkov zunaj Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva se bomo oprli na zanesljive mehanizme prenosa, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije.

Spremembe te Politike zasebnosti

To Politiko zasebnosti bomo občasno posodabljali, med drugim da odrazimo spremembe naših praks ali za druge operativne, pravne ali regulatorne namene. Posodobljeno Politiko zasebnosti bomo objavili na spletnem mestu, spremenili datum »Zadnje posodobitve« in objavili obvestilo v skladu z veljavno zakonodajo.

Kontakt

Če imate vprašanja glede naših politik zasebnosti ali te Politike zasebnosti ali želite uveljavljati katero koli pravico, ki vam pripada, pokličite +421 908 408 227, pošljite e-pošto na info@panakeya.sk ali nas kontaktirajte na LB Company, s.r.o., Školská 1038/100, 976 52 Čierny Balog, Slovaška Za namene veljavne zakonodaje o varstvu podatkov smo upravljavec osebnih podatkov vaših osebnih podatkov.